問題:4g工業(yè)路由器使用一段時間好好的,最近突然信號不太好
解決:首先叫客戶檢查了4g天線接好了沒,客戶反饋接好沒問題,再問客戶本臺路由器使用的網(wǎng)卡有沒有欠費并將卡號發(fā)給運營商,反饋卡片使用情況正常,未欠費歸屬地正確。
遠(yuǎn)程到客戶的電腦進(jìn)入網(wǎng)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn),配置正確無誤,觀察卡片信號發(fā)現(xiàn)信號時斷時續(xù),判斷是不是卡片損壞,將卡片插入其他設(shè)備,發(fā)現(xiàn)信號正常穩(wěn)定,所以不是卡片的問題。
再使用其他網(wǎng)卡插入出問題的設(shè)備信號還是時斷時續(xù),所以判斷是卡槽出現(xiàn)問題,詢問客戶使用的情況,出現(xiàn)沒有斷電拔插卡片的情況,所以可能出現(xiàn)了卡槽被損壞的問題。
佰馬工業(yè)4g/5g無線路由器,支持單模單卡/雙卡、雙模雙卡,全網(wǎng)通覆蓋,有線無線網(wǎng)絡(luò)智能切換。路由器網(wǎng)關(guān)支持的是冷操作及斷電操作,未斷電操作可能會出現(xiàn)卡片損壞和卡槽損壞的情況。
佰馬Baimatech,集M2M產(chǎn)品研發(fā)、IoT平臺服務(wù)、國際化運營于一體,讓我們聯(lián)接,共創(chuàng)未來